En un hito que marca un antes y un después, la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) presentó su primera Guía de Atención a Grupos Vulnerables, documento destinado a mejorar el trato hacia personas LGBTIQ+ —y otros colectivos históricamente discriminados— a partir de una mirada de derechos humanos. El manual, lanzado el 10 de septiembre de 2025, fue elaborado con colaboración entre la PDI, Movilh, SENADIS, SENAMA y otras instituciones clave.
La guía está pensada para “la primera atención” que reciben las personas al acercarse a una brigada o unidad policial, entregando recomendaciones prácticas en el uso del lenguaje inclusivo y el trato respetuoso. También orienta a los oficiales sobre cómo interactuar con quienes tienen especial protección: niños, niñas y adolescentes; personas adultas mayores; personas con discapacidad; migrantes, pueblos originarios, mujeres y quienes se identifican como LGBTIQ+.
El prefecto de la Inspectoría General, Erwin Clerc Gavilán, señaló que la guía se inserta bajo el marco del segundo Plan Nacional de Derechos Humanos, y forma parte del compromiso institucional de la PDI por avanzar hacia una atención más digna y libre de discriminación. Durante la ceremonia se hizo entrega del manual a 37 brigadas de la Región Metropolitana, lo que da cuenta de la apuesta operativa y territorial que implicará.
Desde Movilh señalan que este manual es un avance simbólico y también práctico, pues pone sobre la mesa que trabajar en conjunto entre la sociedad civil y las fuerzas de orden es fundamental para construir una cultura de respeto, empatía e igualdad real. Llevamos años luchando por protocolos así; el desafío ahora es que estos lineamientos no queden solo en papel y se reflejen en cambios visibles en la calle.
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